« tilbake

Standarder og sertifiseringer skaper betydelig kundeverdi

Å sikre kvalitet, sikkerhet og ytelse til produkter begynner ofte med å utvikle og teste dem i henhold til relevante standarder. Sertifiseringer og merker baserer seg på disse standardene for å forsikre kundene om et produkts verdi. Tenk for eksempel på Fairtrade-sertifisert kaffe kontra ikke-sertifiserte alternativer; kunder oppfatter ofte større verdi i produkter støttet av kjente akkrediteringer. Dette blogginnlegget beskriver viktigheten av standarder og sertifiseringer som betydelige verdiskapende tiltak i HVAC-industrien.

 

Den kontinuerlige, globale handelsflyten blir generelt lettere ved bruk av standarder og sertifiseringer. Dette fordi de harmoniserer regelverk på tvers av land og reduserer risikoen for at produsenter møter juridisk ansvar. Samtidig kan kundene få en forståelse av de lovede egenskapene og verdiene til et produkt. ISO 9001 og CE-merkingen er kanskje de mest kjente standardene, som signaliserer pålitelighet og samsvar.

Noen bransjer, som helsevesnet, legemiddelindustrien, bilindustri og luftfart, er strengt avhengige av et bredt spekter av standarder på grunn av den alvorlige karakteren til produktene deres. Andre bransjer er også avhengige av standarder, men er ikke like strengt regulert av dem. Bransjen vi opererer i – bygge- og bygningsmaterialeindustrien – er intet unntak; standarder spiller også en viktig rolle i vår daglige drift.

Datainnsamling for tekniske spesifikasjoner

Innen vårt ekspertiseområde – ventilasjons-, varme- og kjøleindustrien (HVAC) – begynner forretningsprosessen ofte med at en oppdragsgiver spesifiserer kravene til inneklimaet i en bygning. Produkter velges basert på deres tekniske spesifikasjoner, installeres og settes i drift. Men er det alt? Hvordan kan kundene være sikre på at produktene vil levere som forventet? Hvordan kan de gjenkjenne om det er forskjeller mellom lignende tilbud fra forskjellige leverandører?

Grunnlaget for valg av HVAC-produkter ligger i de tekniske spesifikasjonene. Disse oppnås gjennom grundig datainnsamling under testing av produkter. Testing utføres gjennom hele produktets livssyklus, fra prototype til ferdig vare og videre, og tester utføres typisk i henhold til gjeldende standarder. Disse standardene er utformet av eksperter eller akademia, og de sikrer enhetlige testmetoder for lignende produkter, noe som betyr testing i visse forhåndsdefinerte operasjonelle scenarier.

Testede produkter vil enten bestå eller mislykkes, noe som betyr at standarder indirekte støtter produktutvikling og produksjon, men de bidrar ikke til differensiering eller verdiskaping for produkter. Så, hva gjør det?

Laboratorietilgang er en nøkkelfaktor for verdiskaping

En måte å skape merverdi på er å gjennomføre tester utover industristandarder, i beste fall utføres tester i henhold til kundens eksakte behov. For at det skal være levedyktig og effektivt, er tilgang til avanserte laboratoriemiljøer essensielt.

Hos Swegon eier og driver vi 11 toppmoderne laboratorier, på tvers av våre 17 markeder. Alle disse har de nødvendige fasilitetene for å tolke, anvende og teste i henhold til industristandarder. Flertallet av dem tilbyr også nesten unike funksjoner for å gjennomføre svært detaljerte og skreddersydde tester; det er for eksempel mulig å nøyaktig simulere sesongvariasjoner, romme høye tak (over 5 meter) og utføre fullskalatesting. Vårt laboratorium for kjøle- og varmeprodukter i Italia, ved Cantarana di Cona, er et utmerket eksempel på det sistnevnte.

Våre testledere understreker ofte hvor inspirerende det er å følge et produkt fra FoU-avdelingen gjennom flere prototyper, til en ferdig enhet og videre gjennom produktets livssyklus. Evnen til å teste produkter i timevis, eller til og med i uker, for å verifisere og bekrefte nøyaktige produktdata eller for å sikre at en tilpasset løsning leverer utover forventningene, er det som gjør laboratoriene nøkkelen til å levere merverdi i vårt produkttilbud.

Tredjepartssertifisering setter kronen på verket

I tillegg til interne tester, er tredjepartssertifisering en måte å skape kundeverdi på. Eurovent Certita Certification er en ledende organisasjon i HVAC-industrien som tilbyr tredjepartsvalidering av produktkvalitet og ytelse. Deres grundige arbeid og uavhengighet gjør Eurovent-sertifiseringen til en klar forsikring om pålitelighet og åpenhet. Faktisk er Eurovent igjen akkreditert av Cofrac-Accreditation 5-5017, noe som betyr at den oppfyller kravene i EN ISO/IEC 17065:2012-standardene. For å forklare nærmere, sikrer denne akkrediteringen ikke bare produktsamsvar med relevante standarder, men garanterer også at produsentens oppgitte driftsdata er korrekte. Med denne kunnskapen er det ikke overraskende at innkjøpskontorer ofte stiller krav om sertifiserte produkter.

Fordelene med å sertifisere produkter med en tredjeparts-organisasjon berører enda et interesseområde – bærekraft. Igjen, ved å bruke Eurovent som et eksempel, er deres sertifisering i tråd med satte mål for energieffektivitet og miljøytelse, noe som hjelper produsenter med å bevise sitt bidrag til bærekraftig utvikling og appellerer til den miljøbevisste kunden.

Hos Swegon mener vi at å møte industristandarder er det minste man kan gjøre for et produkts suksess. Bruk av avanserte laboratorier for ubegrenset testing skaper stor verdi, da kunden kan være sikker på at den valgte løsningen leverer i henhold til, eller overgår, forventningene. Men å sertifisere produkter i henhold til tredjepartsstandarder, som Eurovent Certita Certification, er uten tvil det som setter kronen på verket – og det som virkelig sikrer kunden en pålitelig og høytytende HVAC-løsning.

Bli bedre kjent med oss, eller utforsk bloggen vår der vi deler av vår  kunnskap og erfaring.