Vaatimusten tiukentuessa yrityksiltä vaaditaan aiempaa enemmän vihreän siirtymän ja ympäristövastuullisuuden tekoja. Niiden pitää olla konkreettisia ja vaikuttavia, sekä järjestelmällisyyttä, laatua ja läpinäkyvyyttä lisääviä. Päätösten ja tekojen tulee vastata myös asiakkaiden odotuksiin.
Kehitämme ja tehostamme näitä asioita Swegon ILTO Oy:ssä ottamalla käyttöön ISO 9001:2015 ja ISO 14001 -standardien mukaisen laatu- ja ympäristöjärjestelmän. Varmistamme, että toimintamme tukee korkeaa tasoa, asiakastyytyväisyyttä ja kestävää kehitystä – kaikessa mitä teemme.
Laatujärjestelmän tärkeimmät elementit
- Asiakaskeskeisyys
- Jatkuva parantaminen
- Sitoutunut organisaatio
- Riskien hallinta ja ennakointi
- Ympäristövaikutusten huomioiminen
ISO-standardit eivät ole vain sertifikaatteja seinällä – ne ovat työkaluja, joilla luomme ja toteutamme suurempaa asiakasarvoa, korkeampaa asiakastyytyväisyyttä ja vastuullisuutta.
Toteutus ja rakenne
Laatu- ja ympäristöjärjestelmän käyttöönotto ja toteuttaminen vaativat koko organisaation sitoutumista ja ymmärrystä. Järjestelmä rakennetaan vastaamaan Swegon ILTO:n prosesseja ja tarpeita.
Käytännöt perustuvat ISO-standardien rakenteeseen, jonka keskeisiä osa-alueita ovat:
- Toimintaympäristön ja sidosryhmien analyysi
- Organisaation tavoitteiden ja riskien määrittely
- Prosessien suunnittelu ja dokumentointi
- Mittareiden ja seurannan asettaminen
- Toiminnan jatkuva arviointi ja kehittäminen
Laatu- ja ympäristöjärjestelmä kattaa koko toimintamme tuotannosta hallintoon ja palveluihin, mukaan lukien toimitusketjun, alihankkijat ja ulkoistetut palvelut.
Laatujärjestelmän johtaminen ja kehittäminen
Laatu ei synny sattumalta eikä itsestään – se vaatii määrätietoista johtamista ja koko organisaation sitoutumista. Laatujärjestelmän ylläpito ja kehittäminen tehdään seuraavien rakenteiden tukemana:
1. Dokumenttien hallinta
Kaikki ohjeet, prosessikuvaukset ja toimintatavat ylläpidetään hallitusti, ajantasaisina ja helposti saatavilla. Vanhentuneet dokumentit poistetaan käytöstä.
2. Johdon katselmointi ja sitoutuminen
Johto tarkastelee säännöllisesti järjestelmän toimivuutta, tavoitteiden toteutumista ja kehityskohteita. Katselmukset varmistavat, että järjestelmää ei vain ylläpidetä – sitä kehitetään aktiivisesti.
3. Sisäinen ja ulkoinen auditointi
Sisäiset auditoinnit varmistavat järjestelmän vaatimustenmukaisuuden ja parantamismahdollisuudet. Ulkoiset auditoinnit osoittavat asiakkaille ja sidosryhmille, että sitoudumme toimimaan läpinäkyvästi ja laadukkaasti.
4. Riskien ja mahdollisuuksien hallinta
Tunnistamme mahdolliset riskit ja mahdollisuudet ennakoivasti, ja käsittelemme niitä strategisesti. Riskienhallinta on sisäänrakennettu osa kaikkea päätöksentekoa.
5. Nimike- ja toimittajahallinta
Tuotteidemme ja palveluidemme laatu riippuu vahvasti toimittajaverkostosta. Siksi valvomme nimikkeitä ja toimittajia tiukoin kriteerein ja seuraamme heidän suorituskykyään säännöllisesti.
6. Ulkoistettujen toimintojen hallinta
Ulkoistetut toiminnot, kuten alihankinta ja palvelut, kuuluvat laatujärjestelmän piiriin. Varmistamme, että myös ne noudattavat samoja laatu- ja ympäristöperiaatteita kuin oma organisaatiomme.
7. Sidosryhmien hallinta
Ymmärrämme, että laatu syntyy yhteistyössä. Kuuntelemme asiakkaitamme, toimittajiamme ja muita sidosryhmiä. Huomioimme heidän odotuksensa järjestelmän suunnittelussa ja kehittämisessä.
8. Pelastautumissuunnitelman ja työturvallisuuden varmistaminen
Olemme määritelleet selkeät menettelyt hätätilanteiden, kuten tulipalojen tai sähkökatkosten varalle. Näin varmistamme henkilöstön turvallisuuden ja toiminnan jatkuvuuden.
Työympäristömme suunnitellaan ja ylläpidetään turvallisena. Työturvallisuus on osa päivittäistä toimintaa ja osa järjestelmällistä riskienhallintaa.
Toteutus
Laatujärjestelmän rakentaminen ja dokumentointi valmistuvat syksyn 2025 aikana. Samalla toteutetaan henkilöstön koulutukset ja sisäiset auditoinnit. Niiden jälkeen edetään ensimmäisiin johdon katselmuksiin ja sertifiointiauditointeihin. Prosessi on jatkuva ja nyt sille luodaan toimivat käytännöt.
Laatu rakennetaan yhteistuumin – koko henkilöstön panostuksella!
