--- title: Doświadczenie użytkownika wyznacza nowy standard central wentylacyjnych description: Centrala wentylacyjna (AHU) ma zapewniać zdrowy klimat w pomieszczeniach, a jednocześnie działać możliwie efektywnie. Na jej sprawne funkcjonowanie wpływają jednak nie tylko wentylatory, wymienniki ciepła czy zaawansowane algorytmy sterowania. Równie ważny jest interfejs HMI, z którego każdego dnia korzystają tysiące techników serwisu i osób zarządzających obiektami. To właśnie on w dużej mierze wpływa na to, jak łatwe i intuicyjne są instalacja, uruchomienie, obsługa, optymalizacja oraz konserwacja urządzenia. W tym artykule Fredrik Truedson, Product Manager Swegon, wyjaśnia, dlaczego dobrze zaprojektowany interfejs powinien nie tylko spełniać oczekiwania użytkowników, ale również ułatwiać im codzienną pracę. image: https://blog.swegon.com/hubfs/Swegon%20SE%20-%20Nyheter/HMI_banner_3000x1235.jpg --- [![](https://www.swegon.com/Static/img/logo.svg?v=3)](https://www.swegon.com/pl/) Menu - [Produkty](https://www.swegon.com/pl/produkty-i-uslugi/) - [Referencje i wskazówki](https://www.swegon.com/pl/referencje-i-wskazowki/) - [Serwis](https://www.swegon.com/pl/serwis/) - [Wsparcie i oprogramowanie](https://www.swegon.com/pl/wsparcie/) - [Zrównoważony rozwój](https://www.swegon.com/pl/zrownowazony-rozwoj/) - [Dlaczego Swegon?](https://www.swegon.com/pl/o-firmie-swegon/) - [Wyszukaj produkty](https://www.swegon.com/pl/wyniki-wyszukiwania-produktow/) - [Wyszukaj dokumenty](https://www.swegon.com/pl/wsparcie/znajd-dokumenty/) - [Kariera](https://www.swegon.com/pl/kariera/) - Polska - [Kontakt](https://www.swegon.com/pl/kontakt/) ## Choose country & language [Or visit our global site](https://www.swegon.com) - [Belgium - French](https://www.swegon.com/fr-be/) - [Belgium - Dutch](https://www.swegon.com/nl-be/) - [Denmark](https://www.swegon.com/da/) - [Finland](https://www.swegon.com/fi/) - [France](https://www.swegon.com/fr/) - [Italy](https://www.swegon.com/it/) - [Germany](https://www.swegon.com/de/) - [Norway](https://www.swegon.com/no/) - [Poland](https://www.swegon.com/pl/) - [Spain](https://www.swegon.com/es/) - [Sweden](https://www.swegon.com/sv/) - [Switzerland - German](https://www.swegon.com/de-ch/) - [Switzerland - French](https://www.swegon.com/fr-ch/) - [Switzerland - Italian](https://www.swegon.com/it-ch/) - [United Kingdom](https://www.swegon.com/uk/) - [United States](https://www.swegonnorthamerica.com) - [Canada](http://swegonnorthamerica.com/) Przeglądaj ## Filtruj artykuły ### Według tematów - [INDOOR CLIMATE KNOWLEDGE (14)](https://blog.swegon.com/pl/tag/indoor-climate-knowledge) - [Air Handling Units (13)](https://blog.swegon.com/pl/tag/air-handling-units) - [Cooling & Heating (11)](https://blog.swegon.com/pl/tag/cooling-heating) - [Room Units (6)](https://blog.swegon.com/pl/tag/room-units) - [sustainability (6)](https://blog.swegon.com/pl/tag/sustainability) - [HUMIDITY (5)](https://blog.swegon.com/pl/tag/humidity) - [Ventilation (5)](https://blog.swegon.com/pl/tag/ventilation) - [Heating/Cooling (4)](https://blog.swegon.com/pl/tag/heating-cooling) - [Energy Efficiency (3)](https://blog.swegon.com/pl/tag/energy-efficiency) - [Energy Efficiency (3)](https://blog.swegon.com/pl/tag/energy-efficiency) - [Indoor Climate Knowledge (3)](https://blog.swegon.com/pl/tag/indoor-climate-knowledge) - [ACOUSTICS (2)](https://blog.swegon.com/pl/tag/acoustics) - [Services & Connectivity (2)](https://blog.swegon.com/pl/tag/services-connectivity) - [BMS (1)](https://blog.swegon.com/pl/tag/bms) - [Digital services (1)](https://blog.swegon.com/pl/tag/digital-services) - [HEAT PUMPS (1)](https://blog.swegon.com/pl/tag/heat-pumps) - [Renovation Wave (1)](https://blog.swegon.com/pl/tag/renovation-wave) - [Usługi cyfrowe (1)](https://blog.swegon.com/pl/tag/usługi-cyfrowe) \> Fler ### Według autorów - [![Swegon](https://app.hubspot.com/settings/avatar/d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e) Swegon 35](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) Przeglądaj - - - [Swegon Blog](https://blog.swegon.com/pl) Subskrybuj Udostępnij - - - Przeglądaj Udostępnij Subskrybuj # Doświadczenie użytkownika wyznacza nowy standard central wentylacyjnych [Swegon](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) 27 paź 2026, 10:00:00 **Centrala wentylacyjna (AHU) ma zapewniać zdrowy klimat w pomieszczeniach, a jednocześnie działać możliwie efektywnie. Na jej sprawne funkcjonowanie wpływają jednak nie tylko wentylatory, wymienniki ciepła czy zaawansowane algorytmy sterowania. Równie ważny jest interfejs HMI, z którego każdego dnia korzystają tysiące techników serwisu i osób zarządzających obiektami. To właśnie on w dużej mierze wpływa na to, jak łatwe i intuicyjne są instalacja, uruchomienie, obsługa, optymalizacja oraz konserwacja urządzenia. W tym artykule Fredrik Truedson, Product Manager Swegon, wyjaśnia, dlaczego dobrze zaprojektowany interfejs powinien nie tylko spełniać oczekiwania użytkowników, ale również ułatwiać im codzienną pracę.** Nowoczesny interfejs to już nie tylko wyświetlacz. Stanowi on główne ogniwo łączące ludzi z coraz bardziej złożonymi systemami. Dobrze zaprojektowany interfejs upraszcza wykonywanie wielu czynności i poleceń. W przypadku central wentylacyjnych oznacza to, że interfejs HMI skraca czas uruchomienia, minimalizuje ryzyko błędów eksploatacyjnych i ułatwia diagnostykę usterek, pomagając urządzeniom, a tym samym budynkom, utrzymać zakładaną wydajność przez cały cykl życia. Ponieważ specjaliści ds. instalacji budowlanych rzadko pracują w idealnych warunkach, ważne jest, aby zrozumieć, czego oczekują od interfejsu, czyli HMI. Czynniki, które mogą wpływać na ich postrzeganie niezbędnych funkcji lub właściwości, to między innymi charakterystyka procesu uruchamiania, ekstremalne warunki pogodowe, rygorystyczne ograniczenia czasowe i inne. Warto spojrzeć na to w szerszym kontekście. Place budowy to zazwyczaj dynamiczne środowiska, w których jednocześnie pracuje wielu wykonawców, dokumentacja bywa niepełna, a terminy realizacji często oznaczają pracę pod presją czasu. W takich warunkach intuicyjny interfejs ma szczególne znaczenie. Pozwala szybciej wykonywać zadania, ograniczać ryzyko błędów i sprawniej rozwiązywać problemy. W efekcie ułatwia codzienną pracę technikom serwisu i osobom zarządzającym obiektami, a jednocześnie wspiera efektywne działanie budynku oraz ograniczenia kosztów w całym cyklu jego eksploatacji. **Nowy interfejs powstał w odpowiedzi na potrzeby użytkowników** Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób specjaliści korzystają z interfejsu użytkownika (HMI) naszej centrali wentylacyjnej GOLD, przeprowadziliśmy kompleksowe badanie doświadczeń użytkowników. Wykorzystaliśmy różnorodne metody badawcze, które pozwoliły nam spojrzeć na interfejs z wielu perspektyw: - Szczegółowe wywiady z profesjonalnymi użytkownikami. - Obserwacje na miejscu podczas uruchamiania i prac serwisowych. - Ocenę obecnego interfejsu przez ekspertów ds. UX. - Analizę rozwiązań dostępnych na rynku, - Ankietę, w której wzięło udział 128 respondentów z 18 krajów. Zamiast skupiać się wyłącznie na opiniach, w badaniu analizowano, w jaki sposób użytkownicy wykonują codzienne zadania, takie jak uruchamianie, diagnostyka, serwisowanie i konfiguracja za pomocą interfejsu. Uczestnicy zaprezentowali swoje procedury pracy, omówili napotykane wyzwania oraz ocenili poziom pewności siebie podczas korzystania z systemu. Zebrane wnioski stały się podstawą do zaprojektowania nowego interfejsu, lepiej dopasowanego do codziennej pracy instalatorów, serwisantów i operatorów. W rezultacie uzyskaliśmy bogaty obraz tego, jak pracują współcześni specjaliści z branży HVAC i czego oczekują od nowoczesnego interfejsu HMI. Interfejs HMI naszej centrali wentylacyjnej GOLD osiągnął następujące wyniki: - 85% respondentów stwierdziło, że poleciłoby ten system innym. - Wynik 76 w skali użyteczności systemu (SUS), co plasuje go znacznie powyżej średniej branżowej w zakresie użyteczności oprogramowania. - Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) na poziomie +59, co wskazuje na wyjątkowo wysoką lojalność użytkowników. - Średni poziom pewności użytkowników podczas realizacji typowych zadań operacyjnych wyniósł 6 na 7 punktów. **Prostota buduje pewność siebie** Jednym z najważniejszych wniosków płynących z badań było to, że zarówno doświadczeni, jak i nowi użytkownicy czują się pewnie podczas pracy z systemem GOLD. To efekt przejrzystej prezentacji informacji, logicznej nawigacji oraz znanych schematów obsługi, które ułatwiają orientację w systemie i szybkie odnajdywanie potrzebnych funkcji. W interfejsach człowiek-maszyna (HMI) intuicyjna obsługa ma kluczowe znaczenie. Pozwala ograniczyć liczbę zbędnych kroków i sprawia, że inżynierowie mogą skupić się na swojej pracy, zamiast tracić czas na naukę obsługi oprogramowania. Jest to szczególnie istotne w wymagających warunkach, w jakich na co dzień pracują instalatorzy i serwisanci. Wyniki badania potwierdzają prostą zasadę: skuteczny interfejs HMI powinien wspierać użytkownika i upraszczać jego pracę, a nie zwiększać jej złożoność. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ *„W porównaniu z innymi systemami jest bardzo przyjazny dla użytkownika”.* *„Gdy wymagania projektowe nie narzucają ograniczeń, wybieram Swegon”.* *„Swegon to niczym Ferrari w branży HVAC – marka kojarzona z najwyższą jakością i niezawodnością”.* Komentarze specjalistów dzielących się swoimi doświadczeniami zawodowymi i opiniami w ramach badania użytkowników. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Mimo wysokiego poziomu zadowolenia użytkowników z obecnego interfejsu HMI central GOLD, badanie wskazało również konkretne oczekiwania dotyczące jego przyszłego rozwoju. Specjaliści coraz częściej oczekują od systemów przemysłowych tych samych cech, które znają z nowoczesnych technologii konsumenckich. **Nowy interfejs HMI w centralach GOLD generacji G** Wnioski płynące z przeprowadzonych badań stały się podstawą do opracowania nowego interfejsu HMI, który został wdrożony w centralach GOLD generacji G. Obejmuje on zarówno udoskonalone wersje dotychczasowych funkcji, jak i szereg nowych rozwiązań wynikających bezpośrednio z doświadczeń użytkowników. Już przy pierwszym kontakcie uwagę zwraca odświeżony wygląd interfejsu, który zachowuje dobrze znaną użytkownikom systemu GOLD logikę i sposób obsługi. Dzięki temu osoby zaznajomione z wcześniejszymi wersjami mogą szybko odnaleźć się w nowym środowisku, korzystając z bardziej nowoczesnego i intuicyjnego interfejsu. **Nowy interfejs HMI został zaprojektowany tak, aby codzienna obsługa centrali była jeszcze szybsza, prostsza i bardziej intuicyjna.** - Nowy ekran dotykowy i wydajniejszy procesor zapewniają szybszą oraz bardziej płynną pracę. Wyższa rozdzielczość poprawia czytelność, a precyzyjna reakcja na dotyk zwiększa komfort obsługi. - Funkcje zostały uporządkowane zgodnie z naturalnym sposobem pracy użytkowników, dzięki czemu można szybciej odnaleźć potrzebne ustawienia i efektywniej korzystać z systemu. - Interaktywny schemat systemu ułatwia uruchamianie, konfigurację i bieżącą obsługę centrali. - Wskazówki, komunikaty informacyjne i alarmy są zawsze łatwo dostępne, zapewniając użytkownikowi wsparcie na każdym etapie pracy. - Przejrzysty kalendarz harmonogramów pozwala w prosty sposób zarządzać czasami pracy urządzenia. - Spójny interfejs na panelu operatorskim i w przeglądarce internetowej zapewnia taki sam sposób obsługi niezależnie od miejsca dostępu. - Możliwość wyboru trybu jasnego lub ciemnego pozwala dopasować wygląd interfejsu do preferencji użytkownika oraz warunków otoczenia. **Zmodernizowana centrala wentylacyjna, nowy interfejs HMI** Wyniki niniejszego badania potwierdzają dwa równie ważne wnioski. Po pierwsze, interfejs HMI centrali GOLD ugruntował swoją pozycję jako jeden z najbardziej intuicyjnych i cieszących się największym zaufaniem interfejsów w branży. Jest to osiągnięcie, które powstało w wyniku wieloletniego, nieustannego rozwoju. Po drugie, aby utrzymać pozycję lidera, konieczne jest ciągłe doskonalenie rozwiązań w zakresie łatwości obsługi, łączności oraz inteligentnych funkcji. Dlatego dla Swegon doświadczenie użytkownika nie sprowadza się wyłącznie do wyglądu i funkcjonalności interfejsu. Najważniejsze jest wsparcie osób, które każdego dnia instalują, uruchamiają, obsługują i serwisują centrale GOLD. Intuicyjny interfejs oznacza sprawniejsze uruchomienie, łatwiejszą konserwację i możliwość bardziej efektywnej pracy urządzenia. A to ostatecznie przekłada się na lepsze funkcjonowanie całego budynku. Nawet najbardziej zaawansowana centrala wentylacyjna może bowiem w pełni wykorzystać swój potencjał tylko wtedy, gdy jej obsługa jest równie sprawna i intuicyjna. Tematy: - [Air Handling Units](https://blog.swegon.com/pl/tag/air-handling-units) - - - [![Swegon](https://app.hubspot.com/settings/avatar/d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e)](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) [Swegon](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) ## Rekomendowane artykuły - [Air Handling Units](https://blog.swegon.com/pl/tag/air-handling-units) - [sustainability](https://blog.swegon.com/pl/tag/sustainability) ### [Swegon](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) ## [Czynniki chłodnicze dla central wentylacyjnych: zagadnienie bardziej złożone, niż się wydaje](https://blog.swegon.com/pl/czynniki-chlodnicze-dla-central-wentylacyjnych-zagadnienie-bardziej-zlozone-niz-sie-wydaje) Transformacja w kierunku bardziej zrównoważonych budynków nabiera … - [Air Handling Units](https://blog.swegon.com/pl/tag/air-handling-units) ### [Swegon](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) ## [Nowa centrala wentylacyjna Swegon SERENITY](https://blog.swegon.com/pl/nowa-centrala-wentylacyjna-swegon-serenity) Cicha jednostka do zdecentralizowanej wentylacji sal lekcyjnych i … - [Air Handling Units](https://blog.swegon.com/pl/tag/air-handling-units) ### [Swegon](https://blog.swegon.com/pl/author/swegon-1) ## [GOLD G – nowa era wydajnych oraz niskoemisyjnych central wentylacyjnych](https://blog.swegon.com/pl/gold-g-nowa-era-wydajnych-oraz-niskoemisyjnych-central-wentylacyjnych) Nowa generacja central Swegon GOLD G łączy zaawansowaną inżynierię z … Otrzymuj aktualizacje z bloga bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej. #### Poznaj nas - [Dlaczego Swegon?](https://www.swegon.com/pl/dlaczego-swegon/) - [Referencje i wskazówki](https://www.swegon.com/pl/referencje-i-wskazowki/) - [Produkty](https://www.swegon.com/pl/produkty-i-uslugi//) - [Wsparcie i oprogramowanie](https://www.swegon.com/pl/wsparcie/) - [Zrównoważony rozwój](https://www.swegon.com/pl/wsparcie/) #### Więcej o firmie Swegon - [O nas](https://www.swegon.com/pl/o-firmie-swegon/) - [Praca i kariera](https://www.swegon.com/pl/kariera/) - [Aktualności](https://blog.swegon.com/pl/aktualnosci) - [Blog](https://blog.swegon.com/pl) - [Swegon Air Academy](https://www.swegonairacademy.com/en/) #### Zapisz się do bloga Swegon [![](https://www.swegon.com/siteassets/logos/swegon-logo-white.svg)](https://www.swegon.com/pl/) Swegon Sp. z o.o., ul. Owocowa 23, 62-080 Tarnowo Podgórne k./Poznania, Tel. +48 61 816 87 00, poznan@swegon.pl - [Polityka prywatności](https://www.swegon.com/pl/polityka-prywatnoci/) - [Pliki cookies](https://www.swegon.com/pl/pliki-cookies/) - [Przetwarzanie danych osobowych](https://www.swegon.com/pl/polityka-prywatnoci/przetwarzanie-danych-osobowych/) - [Polityka ujawniania luk w zabezpieczeniach](https://www.swegon.com/pl/vulnerability-disclosure-policy/) - [![Youtube](https://www.swegon.com/Static/img/youtube.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCTpoPJTf4AQpA6luMAbL4_A) - [![Linkedin](https://www.swegon.com/Static/img/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/swegon-ab/) - [![Facebook](https://www.swegon.com/Static/img/facebook.svg)](https://www.facebook.com/SwegonPL)